早前iPhone因為系統版本問題，令電話出現「黑屏死機無限Loop」的情況，全球用戶都受影響，甚至逼爆維修店。

雖然今次是電話軟件問題，用戶只要更新最新版本的系統便可修正問題，但本人亦曾聽過有些個案，部分軟件會引致電話過熱燒機，所以千萬別看輕軟件問題，若發現運作不正常，應馬上維修。

手提電話已成為大家日常不可或缺的必需品，人人機不離手。電話突然死機，又或是跌爛，大家都會二話不說即時拿去修理，甚至馬上換機。不過，現時手提電話功能愈來愈多，價錢愈來愈貴之餘，維修費亦不便宜。網上曾有報道指出，最新出的iPhone X如果跌爛屏幕，更換屏幕價格超過2000元，加多少少錢已可買一部低端電話了。

究竟坊間有沒有保險保障手提電話？如果有，保障範圍又有多大？

答案是，家居保險有機會覆蓋手提電話保障。雖然家居保有分家居財物及個人財物兩部分，但由於手提電話遺失及損壞風險甚高，並非每一家保險公司都會將之列入保障範圍之內，所以大家投保前，必須看清楚條款，看手提電話是否會納入保障範圍內。

不過，就算有保障，也並非任何損壞都會照單賠償。目前坊間保險計劃，大多保障手提電話遇到意外時，受到外來撞擊造成的損毀，例如是電話不小心跌落地、跌落水而弄壞，這類事故的電話維修，是可以向保險公司索償。若然是蓄意行為，例如明知手提電話不能下水仍然帶去游水，或是刻意撞壞手機，這種損毀當然不會賠償。

倘若是軟件問題引起的維修，例如上述的電話系統更新問題、遭黑客入侵等等，這類維修費也不在賠償範圍內。

留意索償上限

港人維修手提電話，有些會去電話品牌的專門店，不過，專門店維修費一般較貴，而且又要排隊等候，我自己亦曾為了慳時間，將電話拿去商場小店維修，此情況保險公司也是會賠的，只要取回維修單據便可索償。但要注意一點，手提電話保障亦有上限，若賠償上限只有2000元，維修費要3000元，那自己便要倒貼1000元。

另外，有些家居保只賠償手機維修費，換機則不包，例如有些人手機有輕微毛病，索性買過一部新機而不維修，此情況則未必獲保險公司受理。所以，筆者再重申一次，大家投保前必須看清楚保險條款，減低發生爭議事件導致的不愉快。

(原文刊登於2018年1月6日 信報<保險解碼>《手機損毀家居保險或有得賠》)