【好人未必是好主管】內地宮鬥劇《延禧攻略》熱播，成為近日香港人茶餘飯後的話題。劇中主角魏瓔珞愛恨分明的性格，深得觀眾歡心，固然是整套劇的焦點所在。但富察皇后的大方得體及賢慧公正，也讓人留下深刻印象。

延禧攻略 對人仁慈是對自己殘忍

富察是一個不節不扣的大好人，對太后孝順，對皇上照顧週到又善待後宮妃嬪，希望面面俱圓，從不與人為敵，理應每一個人都喜歡她。

可是後宮始終是一個是非之地，有時對人仁慈反倒是助長了她們的氣焰，對自己殘忍。

尤其不少妃嬪對皇后寶座虎視眈眈，於是富察接二連三遭人背叛和攻擊，還兩度喪子，最終因為不堪打擊自尋短見。

有網民留言表示，如果富察可以狠一點，下場也不至於如此淒慘。

延禧攻略 好人未必是好主管

說白一點，就是好人難做好主管，就正如乾隆在戲中亦曾說：「富察是好妻子，但不是好皇后」。

因為以人為本的主管，最想做到是人人滿意，皆大歡喜的結果。

但世事豈能盡如人意，有些事情必定會損害到某些人的利益，如果要顧及所有人的感受，除了事做不成外，還可能被千夫所指。

我有一個朋友是某公司的人事部中層，新老闆上任第一天便要他交出一份裁員名單，他曾為此事和新老闆理論，結果換來老闆的壞印象，他夾在中間，亦因此「屈到病」。

延禧攻略 以事為本魏瓔珞

而以事為本的主管，只會朝著目標進發，途中有任何阻撓都不大理會，總之佛阻殺佛，誓要達成任務為止。

雖然中間破壞了某些關係，但往往成功的就是這一種人。

就正如為姐姐報仇的女主角魏瓔珞說道：「原本我不在乎，因為我入宮也不是為了交朋友，但今天我必須警告你們，我，魏瓔珞，天生脾氣暴，不好惹，誰要再唧唧歪歪，我有的是法子對付她。」最終死後被追封為皇后。

例如，2009至2011年間的「菜園村事件」，政府為了實行高鐵香港段計劃要收回菜園村，大量村民堅持「不遷不拆」，引起社會廣泛關注。

最初政府也為村民安置新居所，亦有設置補償金，但仍有一些人反對政府安排，可能是村民對舊村太有感情，或是不滿賠償，亦有一些人士以環保為由，反對清拆，總之收地困難重重。

如果由一位以人為本的官員處理菜園村事件，面對那些老弱婦孺在村口哭哭鬧鬧，以淚洗臉，可能慈心一起便回去見特首要求換人，分分鐘今天也未拆完。

然而，政府委派了當時的發展局局長林鄭月娥處理這個燙手山芋。從觀察推斷，林太正是一位以事為本的典型主管。

雖然中間經歷了不少風波，社會亦有不少聲音批評林太作風強硬，但她最終還是完成任務，今天還更上幾層樓成為香港第一位女特首。

別誤會我提倡主管要去人性化，我作為主管也希望事做好之餘可以皆大歡喜，但正如魏瓔珞所說入宮也不是為了交朋友。

公司的成立一定有其目的，老闆請你，出糧給你也是要你把事做好。常言道：「先通人事，後通政事」，人事當然重要，但不是目的本身，政事才是。

編按：周榮佳（Wave）從事保險業逾廿年，擁有CFP認可財務策劃師等14個專業資格。現職某大保險公司區域總監，團隊人數近300人，除獲GAMA頒發最高管理成就獎和LUA頒發傑出人壽保險經理獎外，在2016年其團隊更破紀錄達成100% MDRT會員資格，在業界享負盛名。無論在理財、管理、銷售均擁有豐富經驗。

(原文刊登於2018年9月7日經濟一週專欄《《延禧攻略》管理學 好人未必是好主管》)