【熊市創業・經一專欄】早幾天我收到一位網友私訊,他說剛加入保險業不久,便遇上近期經濟及社會環境動盪,中美貿易戰陰霾仍在,近兩個月多間酒樓結業,到港旅客劇減,部分企業更出現裁員。於是覺得自己生不逢時,現在苦惱著是否應該繼續留在保險業發展。撰文:周榮佳Wave| 圖片:unsplash
於是我跟他分享了一個在網上看到的故事。話說有一位台灣人兄想創業開雪糕店,但不夠資金,於是他想起一位親戚是有「企業之神」之稱的台灣富商王永慶,並冒昩地向王永慶借錢給他開店。
他把自己的開店計劃一五一十說出來,王永慶聽完後,隨即說:「錢可以借你,但有三個條件,第一,我只會借一次,第二,你起碼要堅持做一年,第三,雪糕店必需於冬天開業。」這位人兄對於首兩個條件,是完全沒有問題的,但第三個便有些疑惑,因為冬天很少人食雪糕,這時開店豈非出師未捷身先死?捱不捱到夏天都成問題。但由於他沒有第二個途徑籌集資金,又不甘心就此放棄創業,於是便答應了王永慶的三個條件。
一如他所料,剛開始時雪糕店生意十分差,但因為要守承諾,雪糕店要堅持一年,他唯有咬緊牙關經營下去,一方面減省不必要開支降低成本,另一方面想辦法激活生意,包括做多些低成本推廣,又想出很多創意點子吸引顧客,就這樣終於捱過最艱難的時期。冬去夏來,由於之前做了一番推廣,結果很多顧客慕名前來光顧,生意比想像中更好,而雪糕店亦可長久經營下去,渡過了很多個寒冬。
一盤生意是否成功,開業的時機和資本固然重要,但創業者意志及努力亦不能忽視。上述故事中,王永慶要這位人兄生於憂患,就是要他打好地基,培養實力,包括想好自己的產品定位,嚴格控制成本及產品品質,訂下公司的銷售模式。當他可以捱過艱難的冬天時,在銷售旺季的夏天裏,必定會如魚得水,更上一層樓。
相反,一個人在順境創業,由於太過一帆風順,過程中縱然有做得不好的地方,但因為生意好而未被察覺,有些甚至會自視過高,不聽別人勸告,一意孤行,從不正視自身問題。這些人或公司一旦遇上逆境,便會不知所措,怨天尤人,最後一蹶不振。回想我自己1997年8月入行時便經歷了亞洲金融風暴,當時股市及樓市暴跌,社會出現大量負資產,裁員減薪潮持續,天天有人自殺,又發生通縮,出現賤物鬥窮人的景況。當時很多前輩們的客戶要求退保,生意大受打擊。
那時很多人問我如何逆境求存,我天真無邪地說:「現在是逆境嗎?我入行時環境已是這樣,我也未見識過你所謂的風光時刻,根本無從比較,反而我覺得最近越來越順!」可能因為這股儍勁,令我可專心做好自己,打穩事業基礎。
或者是時勢做英雄吧,當時我剛畢業,身邊的朋友大多零資產,這比起負資產的專業人士和生意人更富有。令我憑著發展大學畢業生市場殺出一條血路,於1998年我更奪得大團隊個人業績的第一名。如大家想進一步了解我如何克服初出道時的種種挑戰,可以看我的著作《銷魂》。
在此想我帶出的是,當年與我同期入行的人只有兩個結局,一是早已離開這行業,二是已成為業內頂尖的人物,這正正引證了王永慶的「冬天賣雪糕」概念,烈火煉真金,逆境出強人。所以在此勉勵各位讀者,無論是從事保險業,或是想創業的朋友。生於憂患,死於安逸,只要捱過嚴冬,等到春暖花開之日,
便是一飛衝天之時。
(原文刊登於2019年9月18日經濟一週專欄《熊市創業可打穩基礎!企業之神教你:冬天賣雪糕》)